Retours et Échanges
Chez Bougie parfumée fabriquée, nous souhaitons que votre expérience olfactive soit parfaite. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.
Préparation du colis
Replacez la bougie non utilisée dans son emballage d'origine avec toutes les protections nécessaires pour éviter la casse durant le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse communiquée.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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